Program

Čezmejno e-poslovanje ima veliko prednost, ki je številni trgovci – tako B2C kot B2B – še niso izkoristili. Toda ali je vaš pristop pravilen?
V predavanju bomo izpostavili potencial čezmejnega poslovanja e-trgovin, kako se pogovarjati o potrebah čezmejnega potrošnika in kako izkoristiti možnosti pošiljanja in dostave, da povečate svojo prodajo in optimizirate konverzije …. In še mnogo več!

Direktor thinkTRIBE, Deri Jones bo pojasnil, kako je uporabniška izkušnja ključna in končna razlika v boju med blagovnimi znamkami na spletu, kjer ni več mogoče imeti edinstvenega izdelka ali storitve. Delil bo vpoglede v to, kako zagotoviti optimalno izkušnjo strank ob nenehni digitalni transformaciji ob pospeševanju spletne prodaje!

Danes lahko spremljamo trk dveh pomembnih trendov – rast neposredne prodaje potrošniku in premik k nakupovanju prek mobilnih naprav. To srečanje trendov povzroča nove in edinstvene izzive tako za ekipe v marketingu, kot tudi za vodje blagovnih znamk. Največji izziv je pridobivanje pozornosti. Tržniki se sprašujejo, “kako ustaviti drsenje po zaslonu”, ko imamo na voljo manj kot 1,5 sekunde. Na predavanju se bomo poglobili v to, kako vrhunske blagovne znamke zmagujejo v tej visoko konkurenčni bitki za pozornost.

Na predavanju bomo izvedeli, zakaj je BNPL najbolj vroča tehnologija finančnih storitev in kakšen vpliv ima na e-poslovanje. Primerjali bomo BNPL s tradicionalnimi načini plačila in se poglobili v ključne svetovne trende in statistike. Učite se od najboljših BNPL izvajalcev v regiji in svetu!

Podjetja se danes soočajo s konstantnimi spremembami trga, ki so med drugim tudi rezultat epidemije Covid-19. Vlagati morajo v programe digitalne preobrazbe, podjetja iz drugih panog uvajajo alternativne ali komplementarne storitve, pričakovanja strank glede nakupne izkušnje se povečujejo. Nagovarjati je potrebno vse več heterogenih strank (družine, samski, starejši, delavci, milenijci …), ki zahtevajo odlično nakupno izkušnjo in možnosti stika s podjetjem prek različnih kanalov, metod in frekvenc prek t.i. omnichannel sistema, ki integrira digitalni in človeški pristop. Ker se bo obseg spletne prodaje v prihodnosti le še povečeval, morajo podjetja zahteve in pričakovanja strank upravljati neposredno v digitalnem svetu, da ohranjajo prilagodljivost in nizke stroške poslovanja. Za stabilen model model podpore strankam, ki se bo ohranil tudi v prihodnje, morajo podjetje skrb za stranko prenesti od stroškovnega mesta v strateško premoženje podjetja.

Vsako podjetje prej ali slej izkoristi osnovne poganjalce svojega temeljnega ecommerce posla, ko se rast ustavi in postane enostavno predraga. V tej fazi je čas za ponovni strateški premislek, v katerem ponovno zdefiniramo svoje strateške vektorje rasti in hkrati postavimo močnejše temelje za dolgoročno rast. Na predavanju boste na podlagi praktičnih primerov in konkretnega modela spoznali kako je mogoče z le nekaj pogledi izven “škatljice” povsem obrniti posel na glavo in ustvariti podlago za povsem nove nivoje rasti.